Студенческая жизнь насыщена общением — дебаты на семинарах, работа в проектных группах, проживание в общежитии. Разногласия неизбежны, но это не повод для вражды, а точка роста, если знать правильные «инструменты».
Ведущими психологами отдела по воспитательной и социальной работе Т.Н. Акуловой и А.А. Грезневой был организован и проведен психологический тренинг для студентов «Навыки разрешения конфликтов: путь от разногласий к взаимопониманию». Мероприятие было направлено на формирование у студентов культуры спора, умения слушать и находить компромиссы в напряженных ситуациях.
В начале встречи присутствующие дали определение понятию «конфликт», назвали его виды, причины и механизмы разрешения. Далее Анжелика Александровна предложила студентам с помощью экспресс-диагностики О.Л. Гончаровой оценить уровень личной конфликтности.
Вместе с Татьяной Николаевной участники проанализировали реальные конфликтные ситуации из учебной и повседневной жизни. В частности, были рассмотрены вопросы, касающиеся распределения обязанностей в коллективе, возможных проблем коммуникации с преподавателями, семейных конфликтов и необходимости установления личных границ.
Занятие проводилось в интерактивном формате, что позволило интегрировать теоретические знания и практические навыки студентов. В рамках тренинга были реализованы разнообразные техники и упражнения, ориентированные на развитие и совершенствование коммуникативных компетенций, а также на формирование стратегий эффективного разрешения конфликтных ситуаций.
Например, техника «Я-сообщений» помогла студентам выразить свои чувства и переживания, правильно и спокойно формулируя свои мысли, не переходя на личности и не обвиняя собеседника. Упражнение «Стоп-кадр» показало, что конфликт можно прервать со стороны, а не только изнутри. Группа перестала быть пассивными наблюдателями и почувствовала, что каждый может быть «медиатором». А упражнение «Поменяй стратегию» привело студентов к пониманию, что большинство ресурсных конфликтов решаются благодаря выяснению истинных потребностей.
В заключительной части занятия была проведена рефлексия, в рамках которой участники делились своими впечатлениями от тренинга, оценивали его практическую значимость и общую атмосферу. Они акцентировали внимание на важности развития коммуникативных компетенций и навыков конструктивного разрешения конфликтных ситуаций, отмечая, что эти умения играют ключевую роль в межличностной коммуникации и способствуют улучшению качества взаимоотношений с другими людьми.